KT 집전화 해지 방법 고객센터 번호 안내

KT 집전화(유선전화)를 해지하려면 고객센터 전화 신청 또는 가까운 KT 플라자 매장 방문이 필요합니다.

 

온라인 해지는 지원하지 않으니, 아래 절차와 주의사항을 꼼꼼히 확인하세요.

 

목차

1. KT 집전화 해지 방법
   • 1.1 고객센터 전화 해지
   • 1.2 KT 플라자 방문 해지

1. 해지 전 확인 사항
   • 2.1 약정 기간 및 위약금 확인
   • 2.2 결합상품 여부 확인
   • 2.3 번호 유지 여부 확인
2. 해지 후 주의사항
   • 3.1 최종 요금 정산 확인
   • 3.2 자동이체 해제
   • 3.3 보증금 환급 여부 확인
3. 대리인 해지 시 필요한 서류
4. 결론

 

 

 

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1. KT집전화 해지 방법 

1.1 고객센터 전화 해지

• KT 고객센터 번호 : 국번 없이 100번
• ARS 안내에 따라 ‘유선전화 상품’ → ‘상담사 연결’ 선택 (순서대로 1번 → 2번 → 0번)
• 상담원 연결 후 본인 확인 절차 진행
• 약정 기간, 위약금, 결합상품 영향 등을 상담 후 해지 요청
• 해지 완료 및 최종 정산 내역 안내
• 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

1.2 KT 플라자 방문 해지

• 가까운 KT 플라자 매장 방문 (일반 대리점은 해지 불가할 수 있음)
• 신분증 지참 후 본인 확인
• 약정, 위약금, 결합상품 영향 상담 후 해지 요청
• 해지 완료 및 정산 내역 안내
• 준비물 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 신분증

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2. 해지 전 확인 사항 

2.1 약정 기간 및 위약금 확인

약정 기간이 남아 있으면 해지 시 위약금이 발생할 수 있으니, 고객센터에서 반드시 확인하세요.

2.2 결합상품 여부 확인

인터넷, TV 등과 결합된 상품이라면 해지 시 결합 할인 혜택이 사라질 수 있습니다. 결합상품 변경이 필요한 경우 상담원을 통해 안내받으세요.

2.3 번호 유지 여부 확인

집전화 번호를 유지하고 싶다면 ‘번호 휴지’ 서비스를 신청할 수 있습니다. 최대 3년까지 가능하며 고객센터에서 신청 가능합니다.

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3. 해지 후 주의사항  

3.1 최종 요금 정산 확인

해지일까지 사용한 기간만큼 요금이 부과됩니다. 마지막 청구서 확인과 납부 완료를 잊지 마세요.

3.2 자동이체 해제

해지 후에도 자동이체가 남아 있을 수 있으니 반드시 자동이체 해제를 진행하세요.

3.3 보증금 환급 여부 확인

가입 당시 보증금을 납부했다면 해지 시 환급받을 수 있으니 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

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4. 대리인 해지 시 필요한 서류   

• 계약자 인감증명서
• 계약자 인감 날인 위임장
• 대리인 신분증

대리인이 해지를 신청할 경우 위 서류를 모두 지참하여 KT 플라자 매장을 방문해야 합니다.

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결  론   

KT 집전화 해지는 고객센터 전화 또는 KT 플라자 방문을 통해 신청 가능합니다. 해지 전 약정, 위약금, 결합상품 영향 등을 꼭 확인하고, 해지 후에는 자동이체 해제와 보증금 환급 여부도 잊지 말아야 합니다. 번호 유지가 필요하다면 번호 휴지 서비스도 활용할 수 있으니 충분한 상담을 통해 현명한 선택을 하시길 바랍니다.